O sistema de regulação de consultas da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) passa a ser regido por nova forma de organização. De acordo com o diretor do Departamento de Controle, Avaliação, Regulação e Auditoria (DRAC/Semusa), Charles Gaudino, as Unidades Básicas de Saúde (UBS), conhecidas também como Unidades de Saúde da Família, passam a a desempenhar o papel de Unidades Solicitantes, pois é por meio delas que são agendadas consultas com especialistas.
As UBS presentes nas mais diversas regiões do município, sendo 16 unidades urbanas e outras 15 nos distritos, possuem equipes com clínicos gerais e diversos funcionários preparados para dar o encaminhamento dos pacientes para consultas com 38 especialidades e atendimentos com exames de mamografia, raios-x, eletrocardiograma e ecocardiograma. Os atendimentos acontecem nas quatro Unidades Executantes, que são: o Centro de Especialidades Médicas (CEM), a Maternidade Municipal, o Centro de Referência da Saúde da Mulher e a Policlínica Dr. Rafael Vaz e Silva. Todo o sistema está interligado em rede, de forma que o paciente sai da Unidade Solicitante com dia e hora marcada para consulta na Unidade Executante. Esse agendamento evita a formação de filas e aglomerações desnecessárias.
No caso dos distritos que não possuem acesso à Internet, há a disponibilização de um serviço de 0800, com o qual equipes da Semusa podem atender e marcar as consultas e exames da mesma forma que alguém pode ser atendido quando se encaminha diretamente a uma Unidade Solicitante da área urbana.
O sistema operacional da Semusa compreende um universo grande de serviços que inclui equipes que operam com Tecnologias da Informação e manutenção de equipamentos, há também o trabalho das 72 equipes de atendimento à saúde da família, que atuam com serviços de prevenção a doenças e nos agendamentos de consultas. Também atuam no município algumas UBS que ainda não estão aparelhadas para atender como Unidades Solicitantes, mas que possuem o suporte necessário para prestar serviços à população de muitas outras formas.
Nas Unidades Básicas de Saúde, diversos tipos de problemas podem ser dirimidos com os clínicos gerais, mas em alguns casos, as Unidades Solicitantes podem encaminhar diretamente o paciente à consulta com o especialista numa Unidade Executante, tal como é o caso de atendimentos da área da pediatria. “Nós resolvemos dispensar o atendimento do clínico geral 
para os casos de pediatria. Hoje, se uma mãe ou um pai quiser levar seu filho num pediatra, ele não precisa passar com o clínico e gerar um encaminhamento médico, ele deve agendar diretamente o atendimento com o pediatra”, explica Gaudino.
A explicação sobre essa questão da pediatria, segundo esclarece o diretor, é necessária porque há muitas queixas de que no hospital Cosme e Damião, assim como em Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), há sobrecarga ambulatoriais, sendo que há vagas de sobra para atendimento especializado em pediatria em Unidade Executante Municipal.
Novo Cartão SUS
Outra informação importante à população refere-se às novas impressões dos cartões SUS em material PVC em todas as unidades e centros do sistema Semusa. Qualquer unidade está aparelhada para emitir o primeiro cartão SUS ou para promover a troca do antigo cartão em papel para o novo em PVC, a população deve buscar esses serviços a fim de que os antigos cartões possam ser totalmente retirados de circulação.
Por: Renato Menghi
Fotos: Medeiros
