Perguntas Frequentes (FAQ)

O acesso ao SEI pode se dar por dois modos diferentes: como usuário interno ou como usuário externo.

O acesso como usuário interno é destinado a pessoas com vínculo com a PREFEITURA DE PORTO VELHO como: servidores ativos, comissionados e estagiários, colaborador voluntário e colaboradores alocados em projetos por força de acordo ou convênio de cooperação.

Veja em Orientações para cadastrar ou alterar acesso de Usuários Interno como obter seu cadastro caso se enquadre nesse perfil. Já o acesso como usuário externo é destinado a qualquer pessoa física sem vínculo laboral que participe em processos administrativos junto à PREFEITURA DE PORTO VELHO, como:

• servidores publicos estaduais e federais;
• representantes de empresas e instituições;
• servidores cedidos a outros órgãos ou em licença para tratamento de interesses particulares;
• servidores aposentados e qualquer outra pessoa sem vínculo de atividade laboral com a PREFEITURA DE PORTO VELHO que deseje protocolar quaisquer processos junto à PREFEITURA.

Em Cadastro de Usuários Externos é possível obter orientações de como se cadastrar com esse perfil , Clique aqui

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você precisará informar seu e-mail de cadastro para receber um link com as instruções para criar uma nova senha.

É o cidadão ou representante de pessoa jurídica que não faz parte do quadro da Prefeitura, mas que precisa protocolar ou acompanhar processos eletrônicos junto à administração municipal.